Payment Methods

Six Gateway (Credit/Debit cards)
The processing of all credit and debit card transactions is carried out by Six (Visa, Master card, American Express). Six provides 24/7/365 fraud protection to all Cardholders. Six utilize the latest technologies and IT infrastructure in accordance with the requirements of international payment systems. Six is compliant with the PCI Data Security Standard (PCI DSS).

Payment on Delivery
In occasions where we send the order via a courier service, the payment is made upon delivery of the order. This method of payment is only applicable for orders within Cyprus.

Τρόποι πληρωμής

Six Gateway (πιστωτικές / χρεωστικές κάρτες)
Η επεξεργασία όλων των συναλλαγών με πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες πραγματοποιείται από την Six (Visa, Master Card, American Express). Η Six παρέχει προστασία απάτης 24/7/365 σε όλους τους κατόχους καρτών. Η Six αξιοποιεί τις τελευταίες τεχνολογίες και την υποδομή πληροφορικής σύμφωνα με τις απαιτήσεις των διεθνών συστημάτων πληρωμών. Η Six συμμορφώνεται με το PCI Data Security Standard (PCI DSS).

Πληρωμή κατά την παράδοση
Σε περιπτώσεις όπου στέλνουμε την παραγγελία μέσω υπηρεσίας ταχυμεταφοράς, η πληρωμή γίνεται κατά την παράδοση της παραγγελίας. Αυτός ο τρόπος πληρωμής ισχύει μόνο για παραγγελίες εντός της Κύπρου.

Delivery Methods

Our main concern is to provide to our customers the best possible experience with their purchases in our shops. We want to make sure that our customers’ orders will reach their destination secured and on time. GAP Vassilopoulos  Courier service is our main and official carrier service who handles the delivery of our customers orders domestically. The cost for domestic delivery is €3.00 to pick-up points and €5.00 for delivery door to door. Free Cyprus delivery to pick-up points for all orders over €50 .

General Information
All orders are processed Monday to Friday (except public holidays) and it usually takes between 3-5 working days for the orders to be dispatched. Orders placed on public holidays and Fridays will go through the order preparation process the next working date.
All qualified orders will be sent to the address you have indicated on the checkout cart via the selected delivery method.
We will do anything possible in our endeavor to deliver the orders on time and secured. We cannot, however, be responsible for the consequences of a late delivery or the loss of a package caused during the delivery process because of some unforeseen event.

Domestic Orders
We will send your order to the address you have indicated on the checkout cart with the following Courier service.
– GAP Vassilopoulos Courier Services.

Μεθόδοι Παράδοσης

Κύριο μέλημά μας είναι να παρέχουμε στους πελάτες μας την καλύτερη δυνατή εμπειρία με τις αγορές τους στα καταστήματά μας. Θέλουμε να διασφαλίσουμε ότι οι παραγγελίες των πελατών μας θα φτάσουν στον προορισμό τους ασφαλή και έγκαιρα. Η υπηρεσία courier GAP Vassilopoulos  είναι η κύρια και επίσημη υπηρεσία μεταφορών που διαχειρίζεται την παράδοση των παραγγελιών των πελατών μας σε εγχώριο επίπεδο. Το κόστος αποστολής εντός Κύπρου για παραλαβή από κάποιο σημείο της Gap Vassilopoulos ανέρχεται στα €3.00 και  για παράδοση στο σπίτι σας εντός Κύπρου ανέρχεται στα €5.00. Για παραγγελίες άνω των €50 και παραλαβή μόνο από κάποιο σημείο της Gap Vassilopoulos η αποστολή εντός Κύπρου γίνεται δωρεάν.

Γενικές πληροφορίες
Όλες οι παραγγελίες υποβάλλονται σε επεξεργασία από Δευτέρα έως Παρασκευή (εκτός από τις επίσημες αργίες) και συνήθως διαρκούν 3-5 εργάσιμες ημέρες για την αποστολή των παραγγελιών. Οι παραγγελίες που γίνονται τις αργίες και τις Παρασκευές θα περάσουν από τη διαδικασία προετοιμασίας παραγγελιών την επόμενη εργάσιμη ημερομηνία.
Όλες οι εξουσιοδοτημένες παραγγελίες θα σταλούν στη διεύθυνση που υποδείξατε στο καλάθι αγορών μέσω της επιλεγμένης μεθόδου παράδοσης.
Θα κάνουμε ό, τι είναι δυνατόν ούτως ώστε να εξασφαλιστεί η έγκαιρη παράδοση των παραγγελιών .  Δεν μπορούμε, ωστόσο, να είμαστε υπεύθυνοι για τις συνέπειες μιας καθυστερημένης παράδοσης ή της απώλειας ενός πακέτου που προκλήθηκε κατά τη διάρκεια της διαδικασίας παράδοσης εξαιτίας κάποιου απρόβλεπτου γεγονότος.

Εγχώριες παραγγελίες
Θα στείλουμε την παραγγελία σας στη διεύθυνση που έχετε δηλώσει στο καλάθι αγορών με την ακόλουθη υπηρεσία Ταχυμεταφοράς.
– Υπηρεσίες Ταχυμεταφορών GAP Vassilopoulos.

Return Policy

Cancelling an Order
If your order has not yet been shipped, you can cancel it. In this case we refund your money.

Product return
The customer has the right to return a product, intact and unused in its original state and packaging within 14 days from the day he/she receives the product. Once your return is received and inspected, we will send you an email to notify you that we have received your returned item. We will also notify you of the approval or rejection of your refund. If you are approved, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within two weeks.

EU Consumer Protection Laws https://www.konsumenteuropa.se/en/topics/e-commerce/E-commerce-within-the-EU/right-of-withdrawal-within-the-eu/

Returning a faulty, damaged, or defective product
If the product has been faulty or damaged, you will not need to pay for the delivery. We will replace your product and send it back to you free of charge. Faulty, damaged, or defective products are inspected by our specialized team and if the damage is a result of the manufacturer, then products will be returned to the manufacturing company and be exchanged. However, if the damage was caused by yourself, the product will be returned back to you. Please note, that we do not accept products obtained from any other source than www.kunstlersports.com.cy, products damaged by negligence, used products, or products that have been damaged from any other activities rather than the intended ones. The life expectancy of a product depends on the user and the conditions of use. Products that have been damaged by normal wear or have exceeded their reasonable life will not be replaced. Also, products must remain in their original packaging and be complete (e.g both items of a pair must be returned); otherwise we will not accept them.

Product Exchange
If you have purchased a product that you want to change the size or exchange it with another item, you can do so, but you will be responsible to pay the delivery costs. You need to return the product to us within 14 days after the delivery, complete, and in its original packaging, otherwise we will not be able to accept the product.

Returning Gifts
Unfortunately, we cannot accept gift returns. If you have received a gift and want to return it, please contact the person who has purchased the product for you and ask them to follow the product exchange procedure.

Product refunds are currently not available. However, if you have received the wrong product, or if a product has been faulty, damaged or defective, then we will change it for you without extra costs.

Πολιτική Επιστροφής Προϊόντων

Ακύρωση μιας παραγγελίας
Εάν η παραγγελία σας δεν έχει αποσταλεί ακόμη, μπορείτε να την ακυρώσετε. Σε αυτήν την περίπτωση επιστρέφουμε τα χρήματά σας.

Επιστροφή προϊόντος
Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να επιστρέψει ένα προϊόν, άθικτο και αχρησιμοποίητο στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία εντός 14 ημερών από την ημέρα παραλαβής του προϊόντος. Μόλις ληφθεί και επιθεωρηθεί η επιστροφή σας, θα σας στείλουμε ένα email για να σας ειδοποιήσουμε ότι έχουμε λάβει το επιστρεφόμενο προϊόν σας. Θα σας ειδοποιήσουμε επίσης για την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής χρημάτων σας. Εάν εγκριθείτε, τότε θα γίνει επεξεργασία της επιστροφής χρημάτων και η πίστωση θα εφαρμοστεί αυτόματα στην πιστωτική σας κάρτα ή στον αρχικό τρόπο πληρωμής, εντός δύο εβδομάδων.

Νόμοι της ΕΕ για την προστασία των καταναλωτών


Επιστροφή ενός ελαττωματικού, κατεστραμμένου ή ελαττωματικού προϊόντος
Εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή έχει υποστεί ζημιά, δεν θα χρειαστεί να πληρώσετε για την παράδοση. Θα αντικαταστήσουμε το προϊόν σας και θα το στείλουμε δωρεάν σε εσάς. Τα ελαττωματικά προϊόντα επιθεωρούνται από την εξειδικευμένη ομάδα μας και εάν η ζημία είναι αποτέλεσμα του κατασκευαστή, τότε τα προϊόντα θα επιστραφούν στην κατασκευαστική εταιρεία και θα ανταλλαχτούν. Ωστόσο, εάν η ζημιά προκλήθηκε από τον πελάτη, το προϊόν θα επιστραφεί πίσω σε εσάς. Λάβετε υπόψη ότι δεν δεχόμαστε προϊόντα που λαμβάνονται από οποιαδήποτε άλλη πηγή παρά το www.kunstlersports.com.cy, προϊόντα που έχουν υποστεί βλάβη από αμέλεια, χρησιμοποιημένα προϊόντα ή προϊόντα που έχουν υποστεί βλάβη από οποιαδήποτε άλλη δραστηριότητα και όχι από τις προβλεπόμενες. Το προσδόκιμο ζωής ενός προϊόντος εξαρτάται από τον χρήστη και τις συνθήκες χρήσης. Τα προϊόντα που έχουν υποστεί ζημιά από κανονική φθορά ή έχουν υπερβεί την εύλογη ζωή τους δεν θα αντικατασταθούν. Επίσης, τα προϊόντα πρέπει να παραμείνουν στην αρχική τους συσκευασία και να είναι πλήρη (π.χ. πρέπει να επιστραφούν και τα δύο στοιχεία ενός ζεύγους). διαφορετικά δεν θα τα δεχτούμε.

Ανταλλαγή προϊόντων
Αν έχετε αγοράσει ένα προϊόν που θέλετε να αλλάξετε το μέγεθος ή να το ανταλλάξετε με ένα άλλο στοιχείο, μπορείτε να το κάνετε, αλλά θα είστε υπεύθυνοι να πληρώσετε τα έξοδα αποστολής. Πρέπει να επιστρέψετε το προϊόν σε εμάς εντός 14 ημερών από την παράδοση και στην αρχική του συσκευασία, διαφορετικά δεν θα μπορέσουμε να δεχτούμε το προϊόν.

Επιστροφή Δώρων
Δυστυχώς, δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές δώρων. Αν έχετε λάβει ένα δώρο και θέλετε να το επιστρέψετε, επικοινωνήστε με το άτομο που αγόρασε το προϊόν για εσάς και ζητήστε του να ακολουθήσει τη διαδικασία ανταλλαγής προϊόντων.

Επιστροφές χρημάτων
Επιστροφές προϊόντων δεν γίνονται αποδεκτές. Ωστόσο, εάν λάβατε εσφαλμένο προϊόν ή εάν κάποιο προϊόν είναι ελαττωματικό ή φθαρμένο, τότε θα το αλλάξουμε χωρίς πρόσθετα έξοδα.

Privacy Policy

Collecting Information
When you visit www.kunstlersports.com.cy we gather personal information which you have agreed to disclose. We request information when you make purchases, such as name, address, telephone number, e-mail address, gender, credit card information, when you register with us, or when you participate in any other activity on our website.
If you register as a member, this means you have agreed to receive personalized communications such as text messages or e-mails and we will use this information to create a profile. Once you have agreed to become a member, your personal information will be stored in our database.

Using Information
The personal information you have submitted to us will be used to complete your orders, prevent fraud or abuses of our website and to enable third parties to conduct technical or logistical tasks on our behalf. Moreover, we might use your personal information to customize your experience on our website and to inform you about offers you are most interested in. Furthermore, upon governmental request, we may disclose specific information to protect ours or others rights, property or safety. Additionally, we may share information to prevent illegal use of our website or violations of the Terms and Conditions of Use. Also, we may share information with companies helping us in fraud protection. We will not share this information with agencies or companies for marketing purposes.

Sharing Information with third party processors
We may share information with third parties such as credit card companies and delivery companies; however only to the extent this is necessary for the purpose of operating our business and we ensure that these companies value your privacy. We do not sell, share, trade, or transfer your information to any outside or third party companies.

Social Platforms
Please note that if you choose to visit social platforms such as Facebook and Instagram, you will need to read their privacy policies, because your www.kunstlersports.com.cy website activities published on those platforms will no longer be governed by our website’s privacy policy.

Changes to our Privacy Policy
We have the right to amend our Privacy Policy and as a result, we advise you to check for any changes regularly.

Πολιτική Απορρήτου

Συλλογή πληροφοριών
Όταν επισκέπτεστε το www.kunstlersports.com.cy, συλλέγουμε προσωπικές πληροφορίες που έχετε συμφωνήσει να αποκαλύψετε. Ζητάμε πληροφορίες όταν πραγματοποιείτε αγορές, όπως όνομα, διεύθυνση, αριθμό τηλεφώνου, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φύλο, πληροφορίες πιστωτικής κάρτας, όταν κάνετε εγγραφή μαζί μας ή όταν συμμετέχετε σε οποιαδήποτε άλλη δραστηριότητα στον ιστότοπό μας.Εάν εγγραφείτε ως μέλος, αυτό σημαίνει ότι έχετε συμφωνήσει να λαμβάνετε εξατομικευμένες επικοινωνίες, όπως μηνύματα κειμένου ή e-mail, και θα χρησιμοποιήσουμε αυτές τις πληροφορίες για να δημιουργήσουμε ένα προφίλ. Μόλις συμφωνήσετε να γίνετε μέλος, τα προσωπικά σας στοιχεία θα αποθηκευτούν στη βάση δεδομένων μας.

Χρήση πληροφοριών
Τα προσωπικά στοιχεία που μας υποβάλατε θα χρησιμοποιηθούν για την ολοκλήρωση των παραγγελιών σας, για την πρόληψη απάτης ή καταχρήσεων της ιστοσελίδας μας και για τη διευκόλυνση τρίτων για την εκτέλεση τεχνικών ή υλικοτεχνικών εργασιών εξ ονόματός μας. Επιπλέον, θα μπορούσαμε να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία για να προσαρμόσουμε την εμπειρία σας στον ιστότοπό μας και να σας ενημερώσουμε για τις προσφορές που σας ενδιαφέρουν περισσότερο. Επιπλέον, κατόπιν κυβερνητικής αίτησης, μπορούμε να αποκαλύψουμε συγκεκριμένες πληροφορίες για να προστατεύσουμε είτε δικά μας δικαιώματα είτε άλλων. Επιπλέον, ενδέχεται να μοιραζόμαστε πληροφορίες για να αποτρέψουμε την παράνομη χρήση του ιστοτόπου μας που παραβιάζουν τους  Όρους και τις Προϋποθέσεις Χρήσης.  Επίσης, μπορούμε να ανταλλάξουμε πληροφορίες με εταιρείες που μας προστατεύουν από ενδεχόμενες απάτες. Δεν θα κοινοποιήσουμε αυτές τις πληροφορίες σε πρακτορεία ή εταιρείες για σκοπούς μάρκετινγκ.

Κοινή χρήση πληροφοριών με τρίτους επεξεργαστές
Μπορούμε να μοιραζόμαστε πληροφορίες με τρίτους, όπως εταιρείες πιστωτικών καρτών και εταιρείες παράδοσης. αλλά μόνο στο βαθμό που αυτό είναι απαραίτητο με σκοπό την λειτουργία της επιχείρησής διασφαλίζοντας μας ότι  οι εταιρείες αυτές σέβονται  το απόρρητό σας. Δεν πουλάμε, μοιραζόμαστε, ανταλλάζουμε ή μεταφέρουμε τις πληροφορίες σας σε εταιρείες εξωτερικού ή τρίτου μέρους.

Κοινωνικές πλατφόρμες
Λάβετε υπόψη ότι εάν επιλέξετε να επισκεφθείτε κοινωνικές πλατφόρμες όπως το Facebook και το Instagram, θα χρειαστεί να διαβάσετε τις πολιτικές απορρήτου τους, επειδή οι δραστηριότητές σας στον ιστότοπο www.kunstlersports.com.cy που δημοσιεύονται σε αυτές τις πλατφόρμες δεν θα διέπονται πλέον από την ιδιωτικότητα του ιστοτόπου μας.

Αλλαγές στην πολιτική απορρήτου μας
Έχουμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και συνεπώς σας συμβουλεύουμε να ελέγχετε τακτικά για τυχόν αλλαγές.

Contact Info:
10 Evrou Street, 2003 Strovolos, P.O.Box 21635 & 21888, 1511 Nicosia, Cyprus
T: +357 22 462 000 | F: +357 22 462 824
Facebook: Kunstler Sports | Instagram: Kunstler Sports
Email: kunstlersports@gmail.com
VAT No: 10009107F